21/03/2025
Nâng cao sự hài lòng của người dân, Doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính
Thời gian qua, UBND thị trấn Phan Rí Cửa, huyện Tuy Phong không ngừng nổ lực trong công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân, Doanh ngiệp. Khối lượng công việc nhiều; Tuy nhiên với sự chỉ đạo quyết liệt sâu sát của chính quyền địa phương cùng với sự nhiệt tình của đội ngũ cán bộ công chức nên việc giải quyết các TTHC được thực hiện nhanh chóng, kịp thời.
Khối lượng công việc, hồ sơ cần giải quyết hàng ngày tại bộ phận một cửa rất lớn nhưng nhờ có cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư giúp công tác rà soát giải quyết thủ tục được rút ngắn thời gian, chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của tổ chức cá nhân, Doanh nghiệp từng bước nâng cao. Cán bộ thị trấn Phan Rí Cửa cũng chủ động nâng cao chuyên môn nghiệp vụ sử dụng hiệu quả các phần mền quản lý văn bản, nhờ đó hồ sơ của tổ chức, cá nhân được xem xét giải quyết trước hạn, đúng hạn.
Cùng với việc nâng cao công tác cải cách TTHC, địa phương luôn chú trọng xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện trong hoạt động giải quyết TTHC.
Để nâng cao hơn nữa chỉ số CCHC của địa phương, thời gian đến UBND thị trấn Phan Rí Cửa tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chuyên môn nghiệp vụ; lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan trong giải quyết TTHC, bảo đảm công khai minh bạch nhẳm rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và Doanh nghiệp./.
THÚY HÒA